五款产品，一套数据
管理平台、车主端、云坐席、巡检机器人与开放接口共享同一套订单与账户体系，数据天然打通，无需重复录入。
01 · 运营管理后台
一个后台，管好全部车场
集团多车场分级授权，车场—车道—设备三级结构清晰，支持按角色配置可见范围与操作权限。
- 计费规则可视化配置：分时、阶梯、封顶、节假日
- 订单、退款、优惠券、发票全流程闭环，资金流水可追溯
- 设备在线状态实时监控，离线自动告警并生成工单
- 100+ 经营报表，支持导出 Excel 与定时推送
02 · 车主端
车主不用下车，也不用装 App
微信/支付宝扫码即用，H5 与小程序同源，手机、平板、车机均可访问，适配各种屏幕尺寸。
- 扫码缴费、无感签约、月卡续费、发票抬头管理
- 反向寻车：扫码输入车牌，室内导航直达车位
- 车位预约与共享：闲置产权位可按时段出租
- 欠费补缴、停车记录、电子发票一键开具
03 · 云坐席工作台
1 名坐席，远程守 8 条车道
异常事件自动弹屏排队，坐席可远程对讲、补录车牌、手动抬杆，操作全程录像留痕。
- 识别失败、无入场记录、黑名单、免费车等 12 类异常自动分类
- SDK + WebRTC 双向对讲，支持转接与三方通话
- 坐席排班、服务质量质检、处理时长统计
- 手动抬杆必须先填原因、经双人复核执行，开闸记录与车道录像一一对应、秒级回查
- PC 端全键盘快捷键操作，高峰期单件处理 < 15 秒
// 查询车场实时余位
curl -X POST https://api.xunche.cn/v1/lot/status \
-H "Authorization: Bearer <token>" \
-d '{"lotId":"10086"}'
{ "total": 1280, "used": 998, "free": 282 }
04 · 开放平台
标准 API，随你集成
RESTful 接口 + Webhook 事件推送，配套沙箱环境与 SDK（Java / Python / Node），2 小时跑通第一个调用。
- 车场、车位、订单、支付、会员五大类 80+ 接口
- 入场/出场/支付/退款事件实时回调，支持重试与签名校验
- 支持私有化部署与独立品牌（OEM）交付
- 接口级权限与限流，操作日志全量审计
05 · AI 巡检机器狗
一台机器狗，顶一个巡检班
四足巡检机器人自主规划路线、自动回充，与讯车平台共用同一套车位与订单数据。巡到的问题直接进工单流，不用人工二次录入。
- 自主导航与自动回充：激光雷达 + 视觉融合定位，电量低于阈值自行返桩
- 边巡边识别：车牌、泊位状态、违停、现场隐患一次采集，回传即入库
- 异常自动派单：按类型路由到巡检员 App / 运维工单 / 云坐席，全程闭环可查
- 室内外通用：IP66 防护，斜坡、减速带、地下车库与露天路侧均可通行
- 可租可买：支持按月租赁与分期，先跑一个车场验证效果再推广
巡检日报
南京河西中心停车场 · 昨日 00:00–24:00
已完成
巡检趟次6 趟 · 覆盖 520 个泊位
识别异常12 起
异常构成违停 5 · 漏缴 4 · 设备隐患 2 · 其他 1
已闭环处置12 起 · 平均 18 分钟
昨日人工介入 0 次，夜班巡检岗位已撤
巡检里程51.2 km
在线时长22h 40m
替代人工3.5 人日
Compatibility
硬件兼容清单
主流品牌即插即用，未列出的型号可通过边缘网关协议转换接入。
识别相机
海康、大华、宇视、臻识、华夏、火眼
道闸与栏杆
捷顺、科拓、富士、红门、百胜、安快
车位检测
视频车位相机、地磁、超声波、视频桩
巡检机器人 + 其他外设
四足巡检机器狗、诱导屏、取票机、缴费机、对讲终端、LED